{"acta":{"id":61,"estado":"cerrada","institucion_id":"65","created_at":"2022-01-11 13:22:51","updated_at":"2022-03-04 17:02:03","deleted_at":null,"usuario_cierre_id":"43","estado_global":null,"archivo_cierre":"Acta de Entrega SST.pdf","institucion":{"id":65,"codigo":"AH001","nombre":"Subsecretar\u00eda de Turismo","created_at":"2021-12-21 16:15:46","updated_at":null,"deleted_at":null,"institucion_padre_id":"8","tipo":"capitulo","orden":"1","autoridad_saliente":null,"cargo_saliente":null,"autoridad_entrante":null,"cargo_entrante":null,"link_biblioteca":null},"gestion":{"id":46,"enlace_marco_normativo":"https:\/\/www.bcn.cl\/leychile\/navegar?i=1010960","enlace_definiciones_estrategicas":"https:\/\/www.dipres.gob.cl\/597\/articles-260870_doc_pdf.pdf","enlace_estructura_organica":"http:\/\/www.subturismo.gob.cl\/quienes-somos\/organigrama\/","enlace_compromisos_gestion":"http:\/\/www.subturismo.gob.cl\/quienes-somos\/indicadores-de-desempeno\/","enlace_ejecucion_presupuestaria":"https:\/\/www.dipres.gob.cl\/597\/articles-263679_doc_pdf.pdf","enlace_ejecucion_presupuestaria_aprobado":"http:\/\/www.dipres.cl\/597\/articles-257158_doc_pdf.pdf","balance_logros":"Los principales logros y objetivos de la Subsecretaria de Turismo se encuentran a continuaci\u00f3n, detallando las acciones de la Divisi\u00f3n de Planificaci\u00f3n Estrat\u00e9gica y Coordinaci\u00f3n, de la Divisi\u00f3n de Estudios y finalmente los cumplimientos de PMG y reconocimientos internacionales de Chile como destino tur\u00edstico.\n\nLa Divisi\u00f3n de Planificaci\u00f3n Estrat\u00e9gica y Coordinaci\u00f3n se hace cargo de las siguientes tem\u00e1ticas: Inversiones p\u00fablicas y privadas, destinos, capital humano y experiencias. Los temas son trabajados a trav\u00e9s de la Unidad de Experiencias y Destinos, la Unidad de Infraestructura e Inversi\u00f3n P\u00fablica y la Unidad de Atracci\u00f3n de Inversiones. Adem\u00e1s, dentro de la administraci\u00f3n de Gobierno 2018 \u2013 2021, la Divisi\u00f3n tuvo a cargo tambi\u00e9n las siguientes tem\u00e1ticas: fomento, transformaci\u00f3n digital e innovaci\u00f3n, accesibilidad, y calidad, respecto de las cuales a\u00fan se encuentran vigentes algunas iniciativas asociadas a convenios de transferencia con Sernatur para su ejecuci\u00f3n por su parte. \n\nEn cuanto al \u00e1mbito de experiencias, aquellas priorizadas actualmente son: Turismo de Naturaleza, Turismo Rural, Turismo Ind\u00edgena, Turismo Aventura y Deportivo, Enoturismo, Astroturismo y Turismo Gastron\u00f3mico. Adem\u00e1s del Turismo Ferroviario, que fue trabajado principalmente a principios de la presente administraci\u00f3n y Turismo de Monta\u00f1a, el cual se ha potenciado por distintos organismos en conjunto en los \u00faltimos a\u00f1os. \n\nDentro de los principales logros, se destaca lo siguiente:\n\nEn la unidad de Inversiones se destaca la formalizaci\u00f3n del Comit\u00e9 ejecutivo de atracci\u00f3n de inversiones en turismo en el 2020, y su respectivo Plan de acci\u00f3n para la atracci\u00f3n de inversiones, aprobado el 2021 por el Comit\u00e9 de ministros del Turismo. A la fecha se ha logrado realizar el 87% de las acciones establecidas en el plan de acci\u00f3n hasta el a\u00f1o 2021 y se aument\u00f3 en un 10% la oferta p\u00fablica de terrenos planificadas en el portafolio de oportunidades del programa invierte turismo.\n\nPor otro lado, se logr\u00f3 integrar la Red Latinoam\u00e9rica de Gobiernos para la atracci\u00f3n de inversiones; y la concreci\u00f3n del primer Foro de inversiones en turismo de Chile, con un alcance de m\u00e1s de 350 participantes del ecosistema de inversi\u00f3n en turismo, pertenecientes a Chile, Argentina, Per\u00fa, Colombia, Brasil, Estados Unidos y otras 15 econom\u00edas mundiales. \n\nLa Mesa T\u00e9cnica de concesiones en \u00c1reas Silvestres Protegidas (ASPEs) Priorizadas, logr\u00f3 evacuar 3 bases t\u00e9cnicas para concesiones tur\u00edsticas, el desarrollo de 3 estudios de prefactibilidad asociados a oportunidades de concesi\u00f3n en ASPEs priorizadas, y hubo  5 concesiones adjudicadas en zonas de uso p\u00fablico en ASPEs priorizadas para el desarrollo de servicios tur\u00edsticos, destacando entre ellas la concesi\u00f3n del Centro de Monta\u00f1a del Parque Nacional Villarrica. \n\nAdem\u00e1s, en conjunto con CONAF se logra dise\u00f1ar y establecer un modelo de documento asociado a bases de licitaci\u00f3n para concesiones de proyectos tur\u00edsticos sustentables en ASPEs que permiti\u00f3, por ejemplo, la concesi\u00f3n del sector de Playa Blanca en Parque Nacional Llanos del Challe.\n\nEn la unidad de Experiencias y Destinos, en relaci\u00f3n a la experiencia Enoturismo, se realiz\u00f3 en el valle de Colchagua la 4\u00b0 conferencia mundial de Enoturismo de la OMT en el a\u00f1o 2019, con 350 participantes, principalmente empresas y entidades nacionales ligadas al sector.\n\nEn la l\u00ednea de la profesionalizaci\u00f3n y perfeccionamiento del capital humano se ejecut\u00f3 el Curso de gu\u00edas con menci\u00f3n en Enoturismo, en modalidad b-learning el cual benefici\u00f3 a 376 personas; adem\u00e1s del programa Market Ready Enoturismo, que fue implementado por 37 empresas de 4 regiones del pa\u00eds.\n\nCon respecto a la experiencia de Turismo aventura, se dise\u00f1\u00f3 la Hoja de ruta del turismo aventura en Chile (AdventurePro) que aborda no s\u00f3lo la visi\u00f3n estrat\u00e9gica, y marco legal del turismo aventura en el pa\u00eds, sino que incluye tambi\u00e9n la construcci\u00f3n de capacidades, certificaci\u00f3n y fiscalizaci\u00f3n de la actividad.\n\nAdicionalmente se construye el Plan Nacional de impulso al turismo de aventura y naturaleza en monta\u00f1a, para promover a nivel nacional el desarrollo de experiencias tur\u00edsticas de aventura, naturaleza, y deportivas en monta\u00f1a, focalizando el trabajo en 15 hotspots de monta\u00f1a y 300 proyectos detonantes.\n\nAsociado a Turismo Ind\u00edgena, en el a\u00f1o 2021 se realiza la Tercera Conferencia de Turismo Ind\u00edgena de As\u00eda Pac\u00edfico (PAITC), en modalidad online, con el apoyo de la World Indigenous Tourism Alliance (WINTA), la Organizaci\u00f3n Mundial del Turismo y ONU Mujeres. Registr\u00e1ndose 3.335 asistentes de 68 pa\u00edses diferentes.\n\nTambi\u00e9n se adapt\u00f3 el modelo Market Ready a la realidad de las empresas ind\u00edgenas chilenas (asesor\u00eda de Asociaci\u00f3n de Turismo Ind\u00edgena de Canad\u00e1 \u2013 ITAC, en el a\u00f1o 2019), siendo implementado con \u00e9xito en 50 empresas de la regi\u00f3n de la Araucan\u00eda. Junto con el Sello Ind\u00edgena, como reconocimiento formal otorgado a prestadores de servicios tur\u00edsticos con pertinencia ind\u00edgena. De acuerdo con el levantamiento realizado el a\u00f1o 2019 por Subsecretar\u00eda de Turismo y Sernatur, se logra identificar 526 iniciativas de turismo ind\u00edgena a nivel nacional.\n\nEn cuanto a Turismo Rural, se logr\u00f3 la Implementaci\u00f3n sistemas sanitarias sustentables, con el objetivo de brindar apoyo a servicios tur\u00edsticos localizados en zonas de excepci\u00f3n, con el doble fin de facilitar su formalizaci\u00f3n en situaciones de escasez del recurso h\u00eddrico y mejorar la calidad de la experiencia del usuario. El trabajo fue realizado en conjunto el Ministerio de Salud, colaborando en la actualizaci\u00f3n de la normativa sanitaria que dicha instituci\u00f3n est\u00e1 llevando a cabo.\n\nVinculado a la experiencia de Turismo Gastron\u00f3mico, se destacan iniciativas denominadas Saborea Chile y Saborea on tour, correspondientes a instancias de di\u00e1logo y activaciones en terreno entre actores nacionales e internacionales, para compartir tendencias, aprendizajes y experiencias vinculadas a gastronom\u00eda. Estas se llevaron a cabo en 3 regiones y en barrios comerciales de 9 regiones. Tambi\u00e9n se destaca la elaboraci\u00f3n de la Estrategia de Turismo Gastron\u00f3mico y su implementaci\u00f3n a partir del a\u00f1o 2020.\n\nPor su parte, la experiencia de Astroturismo tambi\u00e9n evidencia logros en cuanto a su Programa Formaci\u00f3n Astroturismo Araucan\u00eda, a trav\u00e9s del PFC de Astroturismo y cosmovisi\u00f3n Mapuche, el cual logra 122 beneficiarios capacitados.\n\nEn lo referente a Infraestructura e Inversi\u00f3n P\u00fablica, se logra generar la \u201cMetodolog\u00eda de Evaluaci\u00f3n Social de Proyectos Tur\u00edsticos para el Sistema Nacional de Inversiones\u201d, con el fin de facilitar la formulaci\u00f3n y evaluaci\u00f3n de nuevos proyectos de instalaciones tur\u00edsticas para la puesta en valor o del desarrollo de un atractivo tur\u00edstico. Adem\u00e1s, se logra una alianza importante con MINVU y su programa de peque\u00f1as localidades, que a la fecha a beneficiado a 9 localidades tur\u00edsticas con fondos de inversi\u00f3n de MM$2.000.\n\nSe avanz\u00f3 en los proyectos de infraestructura para la puesta en valor tur\u00edstica de 6 parques nacionales emblem\u00e1ticos, con m\u00e1s de 3 mil millones de inversi\u00f3n, que en conjunto con la puesta en valor y gesti\u00f3n tur\u00edstica de 10 Rutas Patrimoniales,  la intervenci\u00f3n en 5 Rutas Chile, y el Plan Maestro de Infraestructura para el Turismo 2021-2025, logran consolidar la tem\u00e1tica entre los otros organismos involucrados y a nivel de presupuesto, como un \u00e1mbito cr\u00edtico y estrat\u00e9gico de crecimiento del sector. \n\nTambi\u00e9n se construyeron 2 de los 4 miradores que conforman la Red de Infraestructura de Interpretaci\u00f3n Intercultural de la Naturaleza del Lafkenmapu, en las comunas de Carahue (Mirador de Tranapuente) y Tolt\u00e9n (Mirador Queule), con el fin de poner en valor la cosmovisi\u00f3n mapuche y sus recursos naturales.\n\nEn lo referente a capital humano, se avanz\u00f3 de manera relevante en la disminuci\u00f3n de distintas brechas de conocimiento y competencias, asociado al componente de transformaci\u00f3n digital e innovaci\u00f3n. Es as\u00ed como se logra implementar el programa SIGO Tecnolog\u00eda, con 714 participantes, que no solo logra masificar el contenido a trav\u00e9s de su modalidad online, si no tambi\u00e9n apoyar a la industria para contar con las herramientas necesarias para la reactivaci\u00f3n. Adem\u00e1s del programa SIGO en sus versiones empresarial y experiencias, con un total de 256 beneficiarios; los cursos de Turismo Rural, ya mencionados; los cursos de hospitalidad con 3.393  personas capacitadas en hospitalidad; la \u201cCapacitaci\u00f3n en turismo a la Subsecretar\u00eda de Desarrollo Regional\u201d, con 949 personas, funcionarios municipales y de gobiernos regionales capacitados; los programas de capacitaci\u00f3n en oficios con m\u00e1s de 2.600 beneficiarios; y los cursos de ingl\u00e9s con 413 personas, empresarios y trabajadores del sector turismo fueron capacitados\n\nEstas iniciativas de formaci\u00f3n junto con toda la oferta de capacitaci\u00f3n y herramientas de fomento dirigidas a personas integrantes de empresas del sector turismo, Municipios, funcionarios p\u00fablicos, estudiantes y academia de Chile, se espera sea transferido a trav\u00e9s de la plataforma Aprende Turismo de e-learning y emisi\u00f3n de certificaciones con tecnolog\u00eda blockchain. La plataforma quedar\u00e1 publicada pr\u00f3ximamente con la oferta inicial de 25 cursos y herramientas para mipymes disponibles todo el a\u00f1o o bien seg\u00fan calendario de llamados espec\u00edficos. El alcance estimado es entregar 600 capacitaciones a personas y empresas del sector tur\u00edstico.\n\nEn la misma l\u00ednea asociado al Capital Humano del sector es que se logra concretar el poblamiento e implementaci\u00f3n del Marco de Cualificaciones, con el objetivo de establecer un est\u00e1ndar m\u00ednimo respecto a la oferta de formaci\u00f3n, capacitaci\u00f3n y certificaci\u00f3n en Hoteler\u00eda, gastronom\u00eda y turismo. Adem\u00e1s de lograr 5.522 personas con Certificaci\u00f3n de competencias laborales entre los a\u00f1os 2019 y 2022, equivalente a una inversi\u00f3n de MM$1.180.-\n\nA su vez, se instala la transformaci\u00f3n digital como l\u00ednea base de trabajo para las distintas acciones, es por ello que se logra el dise\u00f1o de aplicaci\u00f3n Chile Travel APP y el desarrollo del \u201cCat\u00e1logo de productos transferibles\u201d, como espacio informativo y de interacci\u00f3n virtual sobre programas o iniciativas factibles de replicar, donde se genera la conexi\u00f3n entre oferta de experiencias y demanda de los turistas. Actualmente, el sistema se encuentra operativo funcionando al interior del sitio www.chile.travel (mercado interno), y se cuenta con 48 experiencias activas en el sitio, sin embargo, se est\u00e1 trabajando con 6 Direcciones regionales de Sernatur para seguir avanzando en el poblamiento. \n\nTambi\u00e9n se desarroll\u00f3 la plataforma Conecta Turismo, como herramienta digital que permite la interacci\u00f3n o \u201cmatch\u201d entre emprendedores tur\u00edsticos e innovadores digitales en un ecosistema que re\u00fane a prestadores de servicios tur\u00edsticos con emprendimientos e innovaciones de tecnolog\u00eda en soluciones digitales. Contando a la fecha con 266 prestadores de servicios tur\u00edsticos registrados, 117 proveedores tecnol\u00f3gicos, y 281 match generados al interior de la plataforma.\n\nDurante la Pandemia de Covid 19 se trabaj\u00f3 para poder ajustar programas y hacerlos migrar a modalidad virtual y adecuarlos al contexto de reactivaci\u00f3n. Es as\u00ed como el \u201cPrograma empleabilidad para adultos mayores y personas con discapacidad\u201d, adecu\u00f3 su formato a una modalidad 100% remota, beneficiando finalmente a 94 adultos mayores y personas con discapacidad de 3 regiones\n\nEn la l\u00ednea de la digitalizaci\u00f3n, es que se trabaja junto con CORFO y Sernatur, en ajustar y ejecutar con mayor alcance el \u201cPrograma de Formaci\u00f3n para la competitividad SIGO Tecnolog\u00eda\u201d y se crea la plataforma \u201cAprende Turismo\u201d, Ambos detallados en cap\u00edtulo anterior.  En paralelo, se desarrolla la \u201cGu\u00eda de herramientas para el turismo\u201d, que concentra informaci\u00f3n sobre los instrumentos de fomento e iniciativas de apoyo vigentes. Desde su lanzamiento en el 2020 hasta fines del a\u00f1o 2021, se tuvo una sumatoria total de 22.000 visitas. A fines del a\u00f1o 2020, se traspasa a Sernatur su operatividad total para mantenerla actualizada.\n\nSe potenciaron las distintas experiencias tur\u00edsticas, a trav\u00e9s del \u201cCat\u00e1logo digital de experiencias\u201d, ya mencionado, con el fin de preparar la oferta para la reactivaci\u00f3n. \n\nPero quiz\u00e1s una de las iniciativas m\u00e1s emblem\u00e1ticas asociadas a la pandemia fue el \u201cdesarrollo de protocolos sanitarios y recomendaciones para la industria tur\u00edstica\u201d. Luego del trabajo con distintas instituciones p\u00fablicas y privadas, se desarrollaron 12 protocolos para servicios tur\u00edsticos, actividades e instalaciones priorizadas, adem\u00e1s de gu\u00eda de buenas pr\u00e1cticas con recomendaciones. Posteriormente, a trav\u00e9s del programa Transforma Turismo se desarrollaron kits digitales para la implementaci\u00f3n de los protocolos.\n\nFinalmente, como resultado de los esfuerzos asociados a la reactivaci\u00f3n de la industria es que se logra la priorizaci\u00f3n de m\u00e1s de mil millones de inversi\u00f3n p\u00fablica para mejorar la competitividad del sector, en base al \u201cPlan Maestro de Infraestructura para el Turismo 2021-2025\u201d del Ministerio de Obras P\u00fablicas en conjunto con la Subsecretar\u00eda de Turismo. \nPor otro lado est\u00e1 la Divisi\u00f3n de Estudios y Territorios, que contribuye a la toma de decisiones en pol\u00edtica p\u00fablica de turismo, articulando a los actores p\u00fablicos y privados, priorizando las acciones necesarias para la generaci\u00f3n de informaci\u00f3n de calidad y la gesti\u00f3n tur\u00edstica a nivel territorial. La Divisi\u00f3n se divide a su vez en la Unidad de An\u00e1lisis Econ\u00f3mico, cuyo trabajo es generar informaci\u00f3n de calidad para la promoci\u00f3n y posicionamiento del turismo interno y receptivo, satisfaciendo las necesidades de informaci\u00f3n del sector, y la Unidad de Gesti\u00f3n Territorial, que busca desarrollar mecanismos para la sostenibilidad tur\u00edstica en regiones a trav\u00e9s de la gesti\u00f3n de las Zonas de Inter\u00e9s Tur\u00edstico (ZOIT) acorde a lo indicado en el decreto 30\u00b0.\n\nEn lo relativo a Estudios y An\u00e1lisis Econ\u00f3mico, los principales logros son la colaboraci\u00f3n con INE y del Banco Central de Chile, amparados en convenios de colaboraci\u00f3n, donde lideramos la incorporaci\u00f3n de mediciones econ\u00f3micas del turismo chileno, visibilizando su aporte directo en el PIB, a trav\u00e9s de la Metodolog\u00eda de Aproximaci\u00f3n al PIB tur\u00edstico, cabe destacar que durante los \u00faltimos a\u00f1os no exist\u00edan estimaciones oficiales calculadas en Chile del PIB tur\u00edstico, sino que se consideraban las realizadas por agencias internacionales . Ello, debido a que el turismo comprende proporciones de varios sectores econ\u00f3micos, lo que dificulta su estimaci\u00f3n, ya que presupone un sistema de informaci\u00f3n tur\u00edstica robusto e integrado entre las instituciones; y en el empleo a trav\u00e9s de Estimaci\u00f3n de Empleo en las Actividades Caracter\u00edsticas del Turismo (ACT) representando un trabajo in\u00e9dito en el pa\u00eds, siendo la \u00fanica publicaci\u00f3n sectorial de empleo que el INE realiza, permitiendo resultados coyunturales del pulso del mercado laboral del turismo, as\u00ed como cuantificar el aporte directo que tiene este sector en el empleo nacional.\n\nAnte la necesidad de monitorear el pulso econ\u00f3mico del sector turismo, en conjunto con la Universidad de Chile, se defini\u00f3 un Modelo Econom\u00e9trico de Proyecciones de turismo Interno que estima los viajes con pernoctaci\u00f3n de turismo interno y un Modelo Econom\u00e9trico de Proyecciones de Turismo Receptivo, que estima la llegada de turistas extranjeros y el gasto asociado a su estancia en el pa\u00eds. Permitiendo establecer escenarios de recuperaci\u00f3n de la actividad, dado que el modelo incorpora shocks externos e impacto, como son estallido social, pandemia y sus variantes.\n\nA su vez, para facilitar el entendimiento de la informaci\u00f3n estad\u00edstica para los diferentes actores del turismo, se realiza una publicaci\u00f3n mensual del Bar\u00f3metro de Turismo con una recopilaci\u00f3n de datos que permite dar a conocer la evoluci\u00f3n de los principales indicadores tur\u00edsticos.\n\nAdicional, avanzamos en digitalizaci\u00f3n de las estad\u00edsticas de turismo a m\u00e1s de 180.000 MIPYMES, municipalidades de Chile y 199 instituciones con carreras de gastronom\u00eda, hoteler\u00eda y turismo, a trav\u00e9s de los proyectos desarrollados en conjunto con Sernatur  Data Turismo Chile, herramienta digital de auto consulta, de f\u00e1cil uso y acceso gratuito uso que consolida toda la informaci\u00f3n estad\u00edstica del turismo, para la toma de decisiones del sector (https:\/\/www.sernatur.cl\/dataturismo\/) y BigData de Turismo Interno Innovadora soluci\u00f3n para la disponibilidad oportuna y confiable datos de turismo interno para la toma de decisiones del sector; generada a trav\u00e9s de tecnolog\u00eda de Big Data con los datos capturados de la telefon\u00eda m\u00f3vil y depurada seg\u00fan los criterios definidos por la Organizaci\u00f3n Mundial del Turismo (OMT). Siendo la primera estad\u00edstica oficial a trav\u00e9s de bigdata en el pa\u00eds, obtenido data con desagregaci\u00f3n comunal y frecuencia mensual.\n\nReferente a la Unidad de Territorios, en conjunto con el Ministerio de Medio Ambiente, desarrollamos el \u201cPlan Nacional de Adaptaci\u00f3n al Cambio Clim\u00e1tico en el Sector Turismo\u201d, que tiene por objetivo instalar capacidades en el sector turismo, y generar condiciones habilitantes para la implementaci\u00f3n de medidas de adaptaci\u00f3n. Considerando que el sector turismo en Chile es vulnerable al cambio clim\u00e1tico principalmente por la p\u00e9rdida de los atractivos tur\u00edsticos naturales y el aumento del riesgo de los eventos extremos que disuaden a los turistas de visitar a Chile. Las medidas correspondientes a los primeros 2 primeros a\u00f1os se cumplieron en un 100%.\n\nSe desarroll\u00f3 la Estrategia Nacional de Turismo 2030 , un documento actualizado que establece pilares estrat\u00e9gicos, objetivos, y lineamientos de la actividad para los pr\u00f3ximos a\u00f1os. El trabajo se realiz\u00f3 con extensa participaci\u00f3n regional, considerando el impacto de la pandemia de Covid-19 en la Industria Tur\u00edstica de Chile y a nivel mundial permitiendo alcanzar una visi\u00f3n a largo plazo que apoye una adecuada asignaci\u00f3n recursos presupuestarios en el sector.\n\nRelativo a las ZOIT, Zonas de Inter\u00e9s Tur\u00edstico, en conjunto con Sernatur se gestion\u00f3 la declaratoria de 14 ZOIT nuevas, 14 prorrogas y 2 actualizaci\u00f3n. Esto se hizo a trav\u00e9s de un proceso de Estandarizaci\u00f3n y Mejora del proceso de gesti\u00f3n y gobernanza de las ZOIT, a trav\u00e9s de Comit\u00e9s Peri\u00f3dicos, Capacitaciones a los equipos regionales, y consolidaci\u00f3n de un ABC ZOIT que explica concisamente el objetivo y proceso de declaraci\u00f3n de las ZOITS. Esto permitir\u00e1 que el periodo termine con m\u00e1s de 40 ZOITS vigentes. \n\nA su vez, con la Subdere se fortaleci\u00f3 el concurso PMU ZOIT, lo que permiti\u00f3 entregaron recursos alrededor de 1.000 millones de pesos en 2021 para el desarrollo de proyectos tur\u00edsticos en distintas ZOIT del Pa\u00eds.\n\nAdem\u00e1s, en conjunto con distintos organismos se desarroll\u00f3 el Plan de Seguridad Tur\u00edstica, que se encuentra en revisi\u00f3n final. El Plan define l\u00edneas de acci\u00f3n que tienen por objeto mejorar la seguridad de los turistas que visitan Chile frente a los actos delictuales de los que pudieran ser potenciales v\u00edctimas., focalizando los esfuerzos anti-delincuencia y desarrollando un sistema de apoyo al turista en caso de emergencias y desastres naturales. \n\nAdem\u00e1s del trabajo de ambas divisiones, es necesario se\u00f1alar que en lo relativo a los Programas de Mejoramiento de la Gesti\u00f3n, la Subsecretaria tuvo un muy buen desempe\u00f1o. El a\u00f1o 2018 la instituci\u00f3n se encontraba en la etapa de planificaci\u00f3n y control de gesti\u00f3n, con 4 indicadores propios y un cumplimiento del 95%. El a\u00f1o 2019 hubo un 99,5% de cumplimiento y el 2020 un 100%.\n\nAdem\u00e1s, en estos a\u00f1o Chile ha vuelto a ser reconocido como destino tur\u00edstico. En el 2021, por sexto a\u00f1o consecutivo, Chile se coron\u00f3 como el Mejor Destino de Turismo Aventura, reconocimiento que es entregado por World Travel Awards a trav\u00e9s de un proceso de votaci\u00f3n popular internacional, en el que participan tanto profesionales de la industria como p\u00fablico general. Adem\u00e1s, durante 2019 y 2020 Chile sum\u00f3, adem\u00e1s, el galard\u00f3n como Mejor Destino Verde del Mundo.","estado":"borrador","acta_id":"61","created_at":"2022-01-11 13:24:31","updated_at":"2022-03-04 15:55:43","deleted_at":null,"programas":{"preparacion":[{"id":1030,"nombre":"Estimaci\u00f3n de Viajes de Turismo Interno, Mediante el Uso de Tecnolog\u00edas de Bigdata","monto":"60000000","etapa":"Elaboraci\u00f3n de Convenio","acta_id":"61","created_at":"2022-01-18 18:56:15","updated_at":"2022-01-18 18:56:15","deleted_at":null,"tipo_programa":"preparacion"},{"id":1031,"nombre":"Estudio de Turismo Receptivo y Emisivo 2022","monto":"250000000","etapa":"Elaboraci\u00f3n de Convenio","acta_id":"61","created_at":"2022-01-18 18:56:15","updated_at":"2022-01-18 18:56:15","deleted_at":null,"tipo_programa":"preparacion"},{"id":1032,"nombre":"Programa para la reactivaci\u00f3n comercial de pymes tur\u00edsticas ind\u00edgenas","monto":"80000000","etapa":"Elaboraci\u00f3n de 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2024","enlace_publicacion":"http:\/\/www.subturismo.gob.cl\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/Plan-de-Adaptaci%C3%B3n-al-Cambio-Clim%C3%A1tico-Sector-Turismo-2020-2024.pdf","acta_id":"61","created_at":"2022-01-20 19:40:06","updated_at":"2022-01-20 19:40:06","deleted_at":null},{"id":1102,"nombre":"Turismo sustentable en \u00e1reas protegidas del Estado: Una Apuesta de Presente y futuro","enlace_publicacion":"http:\/\/www.subturismo.gob.cl\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/TURISMO-SUSTENTABLE-EN-AP.pdf","acta_id":"61","created_at":"2022-01-20 19:40:06","updated_at":"2022-01-20 19:40:06","deleted_at":null},{"id":1103,"nombre":"Gu\u00eda de Buenas Pr\u00e1cticas","enlace_publicacion":"http:\/\/www.subturismo.gob.cl\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/GUIA-DE-BUENAS-PRACTICAS-PARA-ALCALDES.pdf","acta_id":"61","created_at":"2022-01-20 19:40:06","updated_at":"2022-01-20 19:40:06","deleted_at":null},{"id":1104,"nombre":"Informe de Intensidad Tur\u00edstica y Definici\u00f3n de Destinos Tur\u00edsticos 2018","enlace_publicacion":"http:\/\/www.subturismo.gob.cl\/destinos-e-indice-de-intensidad-turistica-por-comunas\/","acta_id":"61","created_at":"2022-01-20 19:40:06","updated_at":"2022-01-20 19:40:06","deleted_at":null},{"id":1105,"nombre":"Gu\u00eda de est\u00e1ndares para la gesti\u00f3n tur\u00edstica en \u00e1reas protegidas\u00a0","enlace_publicacion":"http:\/\/www.subturismo.gob.cl\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Compilado-V04-compressed.pdf","acta_id":"61","created_at":"2022-01-20 19:40:06","updated_at":"2022-01-20 19:40:06","deleted_at":null},{"id":1106,"nombre":"Presentaciones Simposio Internacional\u00a0Experiencias Tur\u00edsticas en \u00c1reas Silvestres Protegidas\u00a0","enlace_publicacion":"http:\/\/www.subturismo.gob.cl\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/Presentaciones_Simposio_Experiencias_Tur%C3%ADsticas_ASP.pdf","acta_id":"61","created_at":"2022-01-20 19:40:06","updated_at":"2022-01-20 19:40:06","deleted_at":null},{"id":1107,"nombre":"Gu\u00eda de senderos. Dise\u00f1o, construcci\u00f3n y mantenci\u00f3n en \u00e1reas protegidas\u00a0","enlace_publicacion":"http:\/\/www.subturismo.gob.cl\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/GUIA_SENDEROS_WEB.pdf","acta_id":"61","created_at":"2022-01-20 19:40:06","updated_at":"2022-01-20 19:40:06","deleted_at":null},{"id":1108,"nombre":"Gu\u00eda de evaluaci\u00f3n de la experiencia del visitante\u00a0","enlace_publicacion":"http:\/\/www.subturismo.gob.cl\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/GUIA_EXPERIENCIA_VISITANTE_WEB.pdf","acta_id":"61","created_at":"2022-01-20 19:40:06","updated_at":"2022-01-20 19:40:06","deleted_at":null},{"id":1109,"nombre":"Lineamientos para la comercualizaci\u00f3n de Experiencias Aut\u00e9nticas de Turismo Ind\u00edgena en Chile","enlace_publicacion":"http:\/\/www.subturismo.gob.cl\/wp-content\/uploads\/2015\/10\/1-ORG_Lineamientos-TI_22-SEPT-xpag.pdf","acta_id":"61","created_at":"2022-01-20 19:40:06","updated_at":"2022-01-20 19:40:06","deleted_at":null},{"id":1110,"nombre":"Gu\u00eda de apoyo para la comercializaci\u00f3n de empresas de turismo rural.","enlace_publicacion":"http:\/\/www.subturismo.gob.cl\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/4-MANUAL-PROGRAMA-DE-FOMENTO-A-LA-COMERCIALIZACIO%CC%81N-EN-EMPRESAS-DE-TURISMO-RURAL.pdf","acta_id":"61","created_at":"2022-01-20 19:40:06","updated_at":"2022-01-20 19:40:06","deleted_at":null},{"id":1111,"nombre":"Plan de Acci\u00f3n 2020 - 2025 para la atracci\u00f3n de inversiones tur\u00edsticas","enlace_publicacion":"http:\/\/www.subturismo.gob.cl\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/Plan-de-Accio%CC%81n-2020-2025-Inversiones-Turi%CC%81sticas-abril-2021.pdf","acta_id":"61","created_at":"2022-01-20 19:40:06","updated_at":"2022-01-20 19:40:06","deleted_at":null},{"id":1112,"nombre":"Plan Estrat\u00e9gico Capital Humano Turismo 2019 -2022","enlace_publicacion":"http:\/\/www.subturismo.gob.cl\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/Plan-Estrategico-Capital-Humano-2019-2022-imprenta-4.pdf","acta_id":"61","created_at":"2022-01-20 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2019","enlace_publicacion":"http:\/\/www.subturismo.gob.cl\/turismo-receptivo\/","acta_id":"61","created_at":"2022-01-20 19:40:06","updated_at":"2022-01-20 19:40:06","deleted_at":null},{"id":1117,"nombre":"Turismo Receptivo Anual 2018","enlace_publicacion":"http:\/\/www.subturismo.gob.cl\/turismo-receptivo\/","acta_id":"61","created_at":"2022-01-20 19:40:06","updated_at":"2022-01-20 19:40:06","deleted_at":null},{"id":1118,"nombre":"Turismo Emisivo Anual 2020","enlace_publicacion":"http:\/\/www.subturismo.gob.cl\/turismo-emisivo\/","acta_id":"61","created_at":"2022-01-20 19:40:06","updated_at":"2022-01-20 19:40:06","deleted_at":null},{"id":1119,"nombre":"Turismo Emisivo Anual 2019","enlace_publicacion":"http:\/\/www.subturismo.gob.cl\/turismo-emisivo\/","acta_id":"61","created_at":"2022-01-20 19:40:06","updated_at":"2022-01-20 19:40:06","deleted_at":null},{"id":1120,"nombre":"Turismo Emisivo Anual 2018","enlace_publicacion":"http:\/\/www.subturismo.gob.cl\/turismo-emisivo\/","acta_id":"61","created_at":"2022-01-20 19:40:06","updated_at":"2022-01-20 19:40:06","deleted_at":null},{"id":1121,"nombre":"Infograf\u00eda de G\u00e9nero Turismo Interno","enlace_publicacion":"http:\/\/www.subturismo.gob.cl\/wp-content\/uploads\/2015\/10\/Infografia-Genero-Turismo-Interno.pdf","acta_id":"61","created_at":"2022-01-20 19:40:06","updated_at":"2022-01-20 19:40:06","deleted_at":null},{"id":1122,"nombre":"Infograf\u00eda de\u00a0Turismo Interno","enlace_publicacion":"http:\/\/www.subturismo.gob.cl\/wp-content\/uploads\/2015\/10\/Infografia-Turismo-Interno-de-Chile.pdf","acta_id":"61","created_at":"2022-01-20 19:40:06","updated_at":"2022-01-20 19:40:06","deleted_at":null},{"id":1123,"nombre":"Cuadros de Resultados Turismo Interno","enlace_publicacion":"http:\/\/www.subturismo.gob.cl\/turismo-interno\/","acta_id":"61","created_at":"2022-01-20 19:40:06","updated_at":"2022-01-20 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