{"acta":{"id":146,"estado":"cerrada","institucion_id":"111","created_at":"2022-01-24 13:06:26","updated_at":"2022-03-04 20:58:23","deleted_at":null,"usuario_cierre_id":"46","estado_global":null,"archivo_cierre":"Acta de entrega.pdf","institucion":{"id":111,"codigo":"AL009","nombre":"Direcci\u00f3n General de Cr\u00e9dito Prendario (DICREP)","created_at":"2021-12-21 16:15:46","updated_at":null,"deleted_at":null,"institucion_padre_id":"12","tipo":"capitulo","orden":"9","autoridad_saliente":null,"cargo_saliente":null,"autoridad_entrante":null,"cargo_entrante":null,"link_biblioteca":null},"gestion":{"id":139,"enlace_marco_normativo":"https:\/\/www.bcn.cl\/leychile\/navegar?idNorma=3963","enlace_definiciones_estrategicas":"https:\/\/a1-h.dipres.gob.cl\/2022\/A1\/FA1FichaPest.aspx","enlace_estructura_organica":"https:\/\/www.portaltransparencia.cl\/PortalPdT\/documents\/10179\/62801\/Organigrama+DICREP+09-12-21.pdf\/8e8dc123-9ee5-4c2d-bcb0-92007649a952","enlace_compromisos_gestion":"www.dipres.cl\/597\/articles-218380_doc_pdf.pdf","enlace_ejecucion_presupuestaria":"http:\/\/www.dipres.gob.cl\/597\/articles-259874_doc_pdf.pdf","enlace_ejecucion_presupuestaria_aprobado":"http:\/\/www.dipres.gob.cl\/597\/articles-257296_doc_pdf.pdf","balance_logros":"Resumen ejecutivo a\u00f1o 2018:\n\nPr\u00e9stamo o cr\u00e9dito pignoraticio: Es el producto estrat\u00e9gico de mayor impacto social que posee la DICREP y tiene como objetivo principal brindar acceso al cr\u00e9dito a los sectores m\u00e1s vulnerables del pa\u00eds y cuya situaci\u00f3n econ\u00f3mica les impide hacerlo en el sistema bancario tradicional. Es por esta raz\u00f3n, que la instituci\u00f3n durante el a\u00f1o 2018 otorg\u00f3 un monto total de $38.053.202.830 en pr\u00e9stamos, cumpliendo su rol social con m\u00e1s de 213.307 familias.\nOtro aspecto fundamental en beneficio de los usuarios y usuarias es el valor del gramo de oro, que durante el a\u00f1o 2018 aument\u00f3 en tres oportunidades, alcanzando su mayor monto en el mes de diciembre ($11.000 pesos). Esto permiti\u00f3 a nuestros usuarios y usuarias acceder a un mayor valor del pr\u00e9stamo en aquellos meses que hay mayor gasto familiar (marzo, septiembre y diciembre)\nLos logros se\u00f1alados anteriormente, han permitido aumentar el nivel de satisfacci\u00f3n general que los usuarios y usuarias le otorgan a nivel nacional, alcanzando un 96,2 % durante el a\u00f1o 2018, lo que reafirma el objetivo de la instituci\u00f3n de seguir profundizando la vocaci\u00f3n de servicio de sus funcionarios y funcionarias y potenciando los procesos a trav\u00e9s de su mejora continua.\nPara alcanzar sus objetivos, el Servicio ha implementado y mejorado una serie de medidas, tales como: Llamados mediante el call center; El env\u00edo de SMS sobre promociones y vencimientos; Diversas mejoras en Infraestructura; Una mejor comunicaci\u00f3n por canales digitales y redes sociales; Capacitaci\u00f3n a funcionarios\/as en atenci\u00f3n de usuarios\/as; Una mejor gesti\u00f3n de la Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias-OIRS; La mejora en los montos m\u00e1ximos; Las promociones permanentes; El aumento en el valor del gramo de oro e; Inversi\u00f3n en materia de seguridad.\nEl otro producto estrat\u00e9gico de DICREP es el remate fiscal y judicial, cuyo objetivo consiste en la realizaci\u00f3n de remates por encargo de organismos p\u00fablicos que dan de baja sus bienes (fiscal) o remates de especies incautadas o decomisadas (judicial), cobrando al comprador de las especies subastadas hasta un m\u00e1ximo de 10% de comisi\u00f3n sobre el precio de adjudicaci\u00f3n. Por su naturaleza, estos remates son de car\u00e1cter variable, por cuanto depende de la solicitud de otra entidad p\u00fablica o judicial. Aun as\u00ed, el ingreso por comisiones del a\u00f1o 2018 alcanz\u00f3 el monto total de $231.139.652, equivalentes a 576 remates.\nPara reforzar el trabajo realizado a trav\u00e9s de sus dos productos estrat\u00e9gicos mencionados, durante el a\u00f1o 2018 la DICREP suscribi\u00f3 29 convenios de cooperaci\u00f3n institucional con Municipalidades y Universidades a nivel pa\u00eds, lo que les ha permito dar a conocer su labor a un mayor n\u00famero de personas y organizaciones sociales, con actividades en terreno y di\u00e1logos participativos. \n\nPara el a\u00f1o 2018 el presupuesto total del Servicio fue de $52.873.246.000 de los cuales $38.053.202.830, fueron asignados a cr\u00e9ditos sociales (colocaciones), lo que equivale a un 72%.\nPara la consecuci\u00f3n de los objetivos estrat\u00e9gicos que persigue DICREP se realizaron diversas acciones, obteniendo de \u00e9stas los siguientes resultados:\n\u2022\tEn colocaciones, se tuvo un presupuesto de cierre de $39.603.618.000 logrando una ejecuci\u00f3n efectiva del 96%, equivalente a $38.053.202.830.\n\u2022\tSe beneficiaron a 213.307 familias con cr\u00e9ditos sociales con un total de 998.623 operaciones de cr\u00e9dito.\n\u2022\tSe abri\u00f3 parcialmente (solo gesti\u00f3n de remates) la nueva Unidad de Cr\u00e9dito de Chill\u00e1n en la Regi\u00f3n del \u00d1uble.\n\u2022\tSe pagaron excedentes por un monto total de $623.464.354, los cuales corresponden a la diferencia producida entre el valor m\u00ednimo de remate (capital de pr\u00e9stamo, sus intereses, derechos y otros) y la suma de dinero en que la prenda es rematada.\n\u2022\tSe realiz\u00f3 previa aceptaci\u00f3n del usuario, pago autom\u00e1tico con abono a cuentas bancarias de los eventuales excedentes generados.\n\u2022\tSe suscribieron 27 convenios de cooperaci\u00f3n Institucional con Municipalidades del pa\u00eds que permitieron rematar diversos bienes municipales y, al mismo tiempo, dar a conocer a la ciudadan\u00eda el rol social de DICREP.\n\u2022\tAdem\u00e1s de los convenios con municipalidades, se realizaron tambi\u00e9n 2 importantes convenios a saber, con la Universidad del Biob\u00edo y la Universidad Arturo Prat.\n\u2022\tSe alcanz\u00f3 un nivel hist\u00f3rico de satisfacci\u00f3n general de nuestros usuarios\/as, llegando a un 96,2%.\n\u2022\tSe recaudaron $231.139.652 por concepto de comisiones de remates fiscales y judiciales, realizando un total de 576 remates a 504 comitentes.\n\u2022\tSe llevaron a cabo 2 di\u00e1logos participativos y 255 actividades en terreno por las distintas sucursales de la DICREP a lo largo del pa\u00eds, cuyo objetivo es relevar el rol social de la Instituci\u00f3n e informar de los distintos servicios que ofrece DICREP.\n\u2022\tSe atendi\u00f3 un total de 74,5% de usuarias y usuarios pertenecientes a los Quintiles II, III y IV.\n\u2022\tSe implement\u00f3 un criterio diferenciado de tasaci\u00f3n de oro, que considera adem\u00e1s del tipo de oro, el trabajo realizado en la joya.\n\u2022\tSe realizaron capacitaciones a los funcionarios en materias de calidad de atenci\u00f3n a usuarios y usuarias para potenciar a DICREP como un servicio con fuerte orientaci\u00f3n a los ciudadanos y ciudadanas.\n\u2022\tSe avanz\u00f3 en los trabajos de recuperaci\u00f3n de la Infraestructura y habilitaci\u00f3n de la Unidad de Cr\u00e9dito de Vi\u00f1a del Mar, con el objeto se lograr su reapertura en el a\u00f1o 2019.\n\u2022\tSe renovaron Montacargas en 2 Unidades que permite el mayor cuidado de los objetos varios dejados en prenda por nuestros usuarios y usuarias.\nFinalmente, para el periodo 2019 \u2013 2022 la Instituci\u00f3n busca como principales objetivos:\n\u2022\tMejorar la conveniencia del Cr\u00e9dito Social, a trav\u00e9s de su tasa de inter\u00e9s.\n\u25cf\tPrevenir la p\u00e9rdida de patrimonio de nuestros\/as usuarios\/as mediante acciones orientadas a evitar el remate de prenda civil, a trav\u00e9s de un proceso de comunicaci\u00f3n educativo, oportuno y directo.\n\u25cf\tCon el objeto de seguir acerc\u00e1ndonos a nuestras usuarias y usuarios, se concluir\u00e1n los trabajos de recuperaci\u00f3n de la Infraestructura y habilitaci\u00f3n de la Unidad de Cr\u00e9dito de Vi\u00f1a del Mar y la apertura total de la nueva Unidad de Cr\u00e9dito de Chill\u00e1n en la Regi\u00f3n del \u00d1uble\nIndicadores 2018 \nPMG \n\nResumen ejecutivo a\u00f1o 2019:\n\nEn el cr\u00e9dito pignoraticio o pr\u00e9stamo, la instituci\u00f3n otorg\u00f3 un monto total de $36.207.231.255 en pr\u00e9stamos, siendo el producto estrat\u00e9gico de mayor impacto social que posee la DICREP, bene\ufb01ciando a m\u00e1s de 159.896 familias, cumpliendo con su objetivo de brindar acceso al cr\u00e9dito a los sectores m\u00e1s vulnerables del pa\u00eds y cuya situaci\u00f3n econ\u00f3mica les impide hacerlo en el sistema bancario tradicional.\n\nOtro aspecto fundamental en bene\ufb01cio de los usuarios y usuarias fue el valor del gramo de oro, que durante el a\u00f1o 2019 aument\u00f3 en tres oportunidades, llegando a precios hist\u00f3ricos de $11.200 en el primer trimestre y\n$11.500 en el \u00faltimo trimestre del a\u00f1o. Esto permiti\u00f3 a sus usuarios y usuarias acceder a un mayor valor del pr\u00e9stamo en aquellos meses que hubo mayor gasto familiar (marzo, septiembre y diciembre).\nLos logros se\u00f1alados anteriormente, han permitido aumentar el nivel de satisfacci\u00f3n general que los usuarios y usuarias le otorgan a nivel nacional, alcanzando un 93,8 % durante el a\u00f1o 2019, lo que rea\ufb01rma el objetivo de la instituci\u00f3n de seguir profundizando la vocaci\u00f3n de servicio de sus funcionarios y funcionarias y potenciando los procesos a trav\u00e9s de su mejora continua.\nPara alcanzar sus objetivos, el Servicio ha implementado y mejorado una serie de medidas, tales como: Llamados mediante el call center; El env\u00edo de SMS sobre promociones y vencimientos; Diversas mejoras en Infraestructura; Una mejor comunicaci\u00f3n por canales digitales y redes sociales; Capacitaci\u00f3n a funcionarios\/ as en atenci\u00f3n de usuarios\/as; Una mejor gesti\u00f3n de la O\ufb01cina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias- OIRS; La mejora en los montos m\u00e1ximos; Las promociones permanentes; El aumento en el valor del gramo de oro e; Inversi\u00f3n en materia de seguridad.\nEl otro producto estrat\u00e9gico de DICREP es el remate \ufb01scal y judicial, cuyo objetivo consiste en la realizaci\u00f3n de remates por encargo de organismos p\u00fablicos que dan de baja sus bienes (\ufb01scal) o remates de especies incautadas o decomisadas (judicial), y que tuvo un ingreso total anual por comisiones de $269.893.496.\nPara reforzar el trabajo realizado a trav\u00e9s de sus dos productos estrat\u00e9gicos mencionados, durante el a\u00f1o 2019 la DICREP suscribi\u00f3 40 convenios de cooperaci\u00f3n institucional con Municipalidades y Universidades a nivel pa\u00eds, lo que les ha permito dar a conocer su labor a un mayor n\u00famero de personas y organizaciones sociales, con actividades en terreno y di\u00e1logos participativos.\nA continuaci\u00f3n, se presenta el Balance de Gesti\u00f3n Integral de la Direcci\u00f3n General del Cr\u00e9dito Prendario, donde se puede apreciar en detalle el desarrollo de su quehacer durante el a\u00f1o 2019.\nPara el a\u00f1o 2019 el presupuesto total ejecutado del Servicio fue de $50.178.339.746 de los cuales\n$36.207.231.255, fueron ejecutados en cr\u00e9ditos sociales (colocaciones), lo que equivale a un 72,2%.\nPara la consecuci\u00f3n de los objetivos estrat\u00e9gicos que persigue DICREP se realizaron diversas acciones, obteniendo de \u00e9stas los siguientes resultados:\n\u25cf\tEn colocaciones, se tuvo un presupuesto de cierre de $42.239.639.000 logrando una ejecuci\u00f3n efectiva del 86%, equivalente a $36.207.231.255.\n\u25cf\tSe bene\ufb01ciaron a 159.896 familias con cr\u00e9ditos sociales con un total de 953.938 operaciones de cr\u00e9dito.\n\u25cf\tSe pagaron excedentes por un monto total de $693.675.005, los cuales corresponden a la diferencia producida entre el valor m\u00ednimo de remate (capital de pr\u00e9stamo, sus intereses, derechos y otros) y la suma de dinero en que la prenda es rematada.\n\u25cf\tSe suscribieron 40 convenios de cooperaci\u00f3n Institucional con Municipalidades del pa\u00eds que permitieron rematar diversos bienes municipales y, al mismo tiempo, dar a conocer a la ciudadan\u00eda el rol social de DICREP.\n\u25cf\tSe alcanz\u00f3 un nivel de satisfacci\u00f3n general de nuestros usuarios\/as de 93,8%.\n\u25cf\tSe recaud\u00f3 un monto de $2.698.934.960 en Remates Fiscales y Judiciales, generando una comisi\u00f3n de $269.893.496 para el servicio.\n\u25cf\tSe llevaron a cabo 4 di\u00e1logos participativos y 277 actividades en terreno por las distintas sucursales de la DICREP a lo largo del pa\u00eds, cuyo objetivo es relevar el rol social de la Instituci\u00f3n e informar de los distintos servicios que ofrece DICREP.\n\u25cf\tSe atendi\u00f3 un total de 75% de usuarias y usuarios pertenecientes a los Quintiles II, III y IV.\n\u25cf\tSe realizaron capacitaciones a los funcionarios en materias de calidad de atenci\u00f3n a usuarios y usuarias para potenciar a DICREP como un servicio con fuerte orientaci\u00f3n a los ciudadanos y ciudadanas.\n\u25cf\tSe habilit\u00f3 la devoluci\u00f3n autom\u00e1tica de excedentes por Remate de Prenda Civil, donde se deposita autom\u00e1ticamente el excedente generado por el remate de la prenda, a la cuenta informada por nuestros usuarios\/as.\n\u25cf\tSe realiz\u00f3 la adquisici\u00f3n de nueva tecnolog\u00eda para la tasaci\u00f3n de las alhajas que nuestros\/as usuarios\/ as entregan como garant\u00eda, mediante la compra de 13 espectr\u00f3metros.\n\u25cf\tSe logr\u00f3 un hito hist\u00f3rico, consistente en la eliminaci\u00f3n del cobro de tasa de inter\u00e9s para todos los cr\u00e9ditos pignoraticios nuevos de hasta $50.000 durante diciembre de 2019, la campa\u00f1a \u201cCr\u00e9ditos 0% Inter\u00e9s\u201d respondi\u00f3 a la delicada situaci\u00f3n nacional de \ufb01nes de a\u00f1o.\n\u25cf\tSe habilit\u00f3 la Sala de Ventas Online, mediante el cual los\/as usuarios\/as pueden reservar las alhajas u objetos de su inter\u00e9s, para posteriormente adquirirlos presencialmente en la respectiva Unidad de Cr\u00e9dito.\n\nFinalmente, para el periodo 2019 \u2013 2022 la Instituci\u00f3n busca como principales objetivos:\n\n\u25cf\t Prevenir la p\u00e9rdida de patrimonio de nuestros\/as usuarios\/as mediante acciones orientadas a evitar el remate de prenda civil, a trav\u00e9s de un proceso de comunicaci\u00f3n educativo, oportuno y directo.\n\u25cf\tPotenciar el sistema de difusiones comunitarias, cercanos a las Unidades de Cr\u00e9dito, correspondientes a los quintiles II, III y IV, con el \ufb01n de dar a conocer el rol de nuestra instituci\u00f3n y acercar nuestros productos a la ciudadan\u00eda.\n\u25cf\tHabilitar el pago de pr\u00e9stamos mediante transferencia electr\u00f3nica y liquidaci\u00f3n de cr\u00e9ditos v\u00eda cup\u00f3n de pago en CajaVecina. ServiEstado y a trav\u00e9s del sitio web la instituci\u00f3n.\n\n\nResumen ejecutivo a\u00f1o 2020:\n\nPara el a\u00f1o 2020 el presupuesto total ejecutado del Servicio fue de $32.198.083.000 de los cuales $20.567.492.450, fueron ejecutados en cr\u00e9ditos sociales (colocaciones), lo que equivale a un 64%. Para la consecuci\u00f3n de los objetivos estrat\u00e9gicos que persigue DICREP se realizaron diversas acciones, obteniendo de \u00e9stas los siguientes resultados: En colocaciones, se tuvo un presupuesto de cierre de $39.281.737.000 logrando una ejecuci\u00f3n efectiva del 52%, equivalente a $20.567.492.450. Se beneficiaron a 460.563 usuarios con cr\u00e9ditos sociales, registr\u00e1ndose 1.026.375 operaciones, con un total de 520.647 operaciones de cr\u00e9dito. Se pagaron excedentes por un monto total de $236.001.666, los cuales corresponden a la diferencia producida entre el valor m\u00ednimo de remate (capital de pr\u00e9stamo, sus intereses, derechos y otros) y la suma de dinero en que la prenda es rematada.  Se suscribieron 12 convenios de cooperaci\u00f3n Institucional con Municipalidades del pa\u00eds que permitieron rematar diversos bienes municipales y, al mismo tiempo, dar a conocer a la ciudadan\u00eda el social de DICREP. Adem\u00e1s de 3 convenios suscritos con organismos externos no municipales. Se alcanz\u00f3 un nivel de satisfacci\u00f3n general de nuestros usuarios\/as de 74%. Se recaud\u00f3 un monto de $210.363.000 en Remates Fiscales y Judiciales, generando una comisi\u00f3n $21.036.300 para el servicio. Se llevaron a cabo m\u00faltiples actividades en terreno por las distintas sucursales de la DICREP a lo largo del pa\u00eds, cuyo objetivo es relevar el rol social de la Instituci\u00f3n e informar de los distintos servicios que ofrece DICREP. Se atendi\u00f3 un total de 89,1% de usuarias y usuarios pertenecientes a los Quintiles II, III y IV. Se realizaron capacitaciones a los funcionarios en materias de calidad de atenci\u00f3n a usuarios y usuarias para potenciar a DICREP como un servicio con fuerte orientaci\u00f3n a los ciudadanos y ciudadanas. Levantamiento situaci\u00f3n financiera de la DICREP asociado a situaci\u00f3n social y sanitaria del periodo. Plan re apertura sucursales, dado el contexto de pandemia, DICREP enfrent\u00f3 el cierre de diferentes sucursales a lo largo del pa\u00eds, producto de las cuarentenas entre los meses de marzo a agosto, mismos meses en los que se trabaj\u00f3 en impulsar un plan de reapertura de las oficinas para que fuesen consideradas esenciales, lo que permiti\u00f3 que partir del 17 de agosto del 2020 paulatinamente se reabrieran todas las sucursales a lo largo de Chile.  Presupuesto 2021: Aporte fiscal aprobado por MM$10.000. Se materializ\u00f3 el pago v\u00eda transferencia electr\u00f3nica, considerando cuentas corrientes, vistas y cuentas rut para nuevos cr\u00e9ditos por medio de un convenio con Banco Estado, dando mayor seguridad a nuestros usuarios para no transportar dinero en efectivo. Se realiz\u00f3 la suspensi\u00f3n del cobro de intereses de los cr\u00e9ditos por todo el periodo en que las sucursales se mantuvieron cerradas. Se suspendi\u00f3 la expiraci\u00f3n del derecho de cobro de excedentes dentro del periodo de cese de actividades, lo que permiti\u00f3 que nuestros usuarios\/as no perdieran esos fondos en el caso que sus prendas hayan sido rematas con anterioridad a la pandemia. Se elimin\u00f3 el cobro de derecho de remate, ya que producto de las medidas sanitarias las subastas se encuentran suspendidos. Por las medidas sanitarias se suspendieron todas las subastas realizadas por DICREP, se tom\u00f3 la decisi\u00f3n de impulsar los remates virtuales, que permitieran dar cumplimiento al reglamento de DICREP, sin poner en riesgo a funcionarios y p\u00fablico asistente. Se trabajo as\u00ed, en una plataforma que permiti\u00f3 realizar en el mes de diciembre del 2020 un piloto de subasta online del Alhajas, mostrando altos grados de transparencia y participaci\u00f3n. Cambio sist\u00e9mico en devengo de intereses de acuerdo a la norma. Se generaron campa\u00f1as de aumento del gramo de oro, llegando a un valor hist\u00f3rico de $13.500 por el gramo de oro de 18 kilates. Campa\u00f1as de aumento del monto m\u00e1ximo, para los rubros de Alhajas, objetos varios y RUN en algunos meses del 2020. Modernizaci\u00f3n de pag\u00edna web, siendo nuestro principal canal de comunicaci\u00f3n con nuestros usuarios, que mejor\u00f3 su dise\u00f1o permitiendo una experiencia de navegaci\u00f3n simple y amigable, entregando nuevas funcionalidad como el simulador de cr\u00e9dito. Nuevo Jefe Departamento de Cr\u00e9dito (ADP). Comienzo de obra recuperaci\u00f3n Unidad de Vi\u00f1a del Mar. Finalmente, para el periodo 2019 \u2013 2022 la Instituci\u00f3n busca como principales objetivos: Prevenir la p\u00e9rdida de patrimonio de nuestros\/as usuarios\/as mediante acciones orientadas a evitar el remate de prenda civil, a trav\u00e9s de un proceso de comunicaci\u00f3n educativo, oportuno y directo. Potenciar el sistema de difusiones comunitarias, cercanos a las Unidades de Cr\u00e9dito, correspondientes a los quintiles II, III y IV, con el fin de dar a conocer el rol de nuestra instituci\u00f3n y acercar nuestros productos a la ciudadan\u00eda. Habilitar el pago de pr\u00e9stamos mediante transferencia electr\u00f3nica y liquidaci\u00f3n de cr\u00e9ditos v\u00eda cup\u00f3n de pago en CajaVecina, ServiEstado y a trav\u00e9s del sitio web la instituci\u00f3n. \n\nDesaf\u00edos para el per\u00edodo de Gobierno 2018 - 2022\nIncorporar tecnolog\u00eda a nuestros tr\u00e1mites, a partir de la disminuci\u00f3n del uso de efectivo, pagando los cr\u00e9ditos a nuestros usuarios mediante transferencias electr\u00f3nicas inmediatas a sus cuentas bancarias. Prevenir la p\u00e9rdida de patrimonio de nuestros\/as usuarios\/as mediante acciones orientadas a evitar el remate de prenda civil, a trav\u00e9s de un proceso de comunicaci\u00f3n educativo, oportuno y directo. Continuar potenciando el sistema de difusiones comunitarias, en sectores habitacionales estrat\u00e9gicos cercanos a las Unidades de Cr\u00e9dito, correspondientes a los quintiles II, III y IV, con la finalidad de dar a conocer el rol de nuestra instituci\u00f3n y acercar nuestros productos a la ciudadan\u00eda. Mejorar la conveniencia del Cr\u00e9dito Social, a trav\u00e9s de mayores montos de pr\u00e9stamos. Continuar realizando capacitaciones a los funcionarios en materias de calidad de atenci\u00f3n a usuarios y usuarias para potenciar a DICREP como un servicio con fuerte orientaci\u00f3n a los ciudadanos y ciudadanas. Concluir con los trabajos de recuperaci\u00f3n de la Infraestructura y habilitaci\u00f3n de la Unidad de Cr\u00e9dito de Vi\u00f1a del Mar. Seguir fortaleciendo el trabajo interinstitucional con el Ministerio Publico y los Tribunales de Justicia, con el objeto de dar cumplimiento a la Ley 20.000 y C\u00f3digo Procesal en lo que se refiere a la recuperaci\u00f3n de activos decomisados.","estado":"borrador","acta_id":"146","created_at":"2022-01-24 13:06:26","updated_at":"2022-03-03 18:26:09","deleted_at":null,"programas":{"preparacion":[{"id":2330,"nombre":"Licitaci\u00f3n Data Center","monto":"432000000","etapa":"Elaboraci\u00f3n de bases de licitaci\u00f3n para 3 a\u00f1os de servicio","acta_id":"146","created_at":"2022-01-24 13:06:26","updated_at":"2022-01-24 13:06:26","deleted_at":null,"tipo_programa":"preparacion"},{"id":2331,"nombre":"Nueva central de televigilancia","monto":"15000000","etapa":"formalizaci\u00f3n contrato (OC pendiente aceptaci\u00f3n)","acta_id":"146","created_at":"2022-01-24 13:06:26","updated_at":"2022-01-24 13:06:26","deleted_at":null,"tipo_programa":"preparacion"},{"id":2332,"nombre":"T\u00e9rmino obras nueva Unidad de Cr\u00e9dito Chill\u00e1n","monto":"60930000","etapa":"Bases de licitaci\u00f3n en revisi\u00f3n jur\u00eddica","acta_id":"146","created_at":"2022-01-24 13:06:26","updated_at":"2022-01-24 13:06:26","deleted_at":null,"tipo_programa":"preparacion"},{"id":2333,"nombre":"Licitaci\u00f3n de plataforma subastas online","monto":"10000000","etapa":"Elaboraci\u00f3n de bases de licitaci\u00f3n","acta_id":"146","created_at":"2022-01-24 13:06:26","updated_at":"2022-01-24 13:06:26","deleted_at":null,"tipo_programa":"preparacion"},{"id":2334,"nombre":"Normalizaci\u00f3n el\u00e9ctrica 4 Unidades de Cr\u00e9dito","monto":"500000000","etapa":"Elaboraci\u00f3n de bases de licitaci\u00f3n para revisi\u00f3n MOP","acta_id":"146","created_at":"2022-01-24 13:06:26","updated_at":"2022-01-24 13:06:26","deleted_at":null,"tipo_programa":"preparacion"},{"id":2335,"nombre":"Habilitaci\u00f3n Unidad de Cr\u00e9dito Vi\u00f1a del Mar","monto":"800000000","etapa":"Elaboraci\u00f3n de bases de licitaci\u00f3n para revisi\u00f3n MOP","acta_id":"146","created_at":"2022-01-24 13:06:26","updated_at":"2022-01-24 13:06:26","deleted_at":null,"tipo_programa":"preparacion"},{"id":2336,"nombre":"Reparaci\u00f3n Unidad de Cr\u00e9dito La Serena","monto":"242949000","etapa":"Elaboraci\u00f3n de bases de licitaci\u00f3n para revisi\u00f3n MOP","acta_id":"146","created_at":"2022-01-24 13:06:26","updated_at":"2022-01-24 13:06:26","deleted_at":null,"tipo_programa":"preparacion"}],"ejecucion":[{"id":2337,"nombre":"Medios de pago remoto: Bot\u00f3n de pago en sucursales","monto":"0","etapa":"Elaboraci\u00f3n de procedimientos asociados a su implementaci\u00f3n","acta_id":"146","created_at":"2022-01-24 13:06:26","updated_at":"2022-01-24 13:06:26","deleted_at":null,"tipo_programa":"ejecucion"},{"id":2338,"nombre":"Implementaci\u00f3n de p\u00f3lizas planas en Unidades de Cr\u00e9dito a nivel nacional","monto":"0","etapa":"Implementaci\u00f3n gradual a nivel nacional en Unidades de Cr\u00e9dito","acta_id":"146","created_at":"2022-01-24 13:06:26","updated_at":"2022-01-24 13:06:26","deleted_at":null,"tipo_programa":"ejecucion"},{"id":2339,"nombre":"Remates online a nivel nacional","monto":"0","etapa":"En proceso de aprobaci\u00f3n de bases generales de remates online","acta_id":"146","created_at":"2022-01-24 13:06:26","updated_at":"2022-01-24 13:06:26","deleted_at":null,"tipo_programa":"ejecucion"}]},"comites":[{"id":1098,"nombre":"Mesa Ministerial de G\u00e9nero","calidad_participacion":"miembro pleno","acta_id":"146","created_at":"2022-01-24 13:06:26","updated_at":"2022-01-24 13:06:26","deleted_at":null}],"publicaciones":[{"id":1464,"nombre":"ENCUESTA SATISFACCI\u00d3N","enlace_publicacion":"https:\/\/drive.google.com\/file\/d\/1laTv8rZjnmqFOMO6-jZTzvuhwVNHPItX\/view","acta_id":"146","created_at":"2022-01-24 13:06:26","updated_at":"2022-01-24 13:06:26","deleted_at":null}],"compromisos":[{"id":1972,"nombre":"DICREP es miembro de la Asociaci\u00f3n Internacional de Entidades de Cr\u00e9dito Prendario y Social (PIGNUS) organizaci\u00f3n sin fin de lucro que representa y coordina a las entidades asociadas que realicen actividades de cr\u00e9dito con garant\u00eda de prenda o de cr\u00e9dito social, ampliamente considerado, y a sus asociaciones nacionales. 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Que realizada la cuadratura por el equipo t\u00e9cnico , se constat\u00f3 un faltante de $480.076. en Unidad de Iquique."},{"id":1260,"nombre":"65-DJ-2019","fecha_ingreso":"08-09-2020","acta_id":"146","created_at":"2022-02-10 15:56:18","updated_at":"2022-02-11 15:09:19","deleted_at":null,"unidad_responsable":"Departamento Jur\u00eddico","descripcion":"Destituci\u00f3n. El Subdepartamento de Cr\u00e9dito informa al Director los hechos acaecidos en esa Unidad, respecto a dineros pagados en menor medida a un empe\u00f1ante y adem\u00e1s informa diversas irregularidades en el desempe\u00f1o de un cajero y otros hechos de fecha distinta relacionado con una p\u00f3liza."},{"id":1261,"nombre":"41-DJ-2020","fecha_ingreso":"02-12-2020","acta_id":"146","created_at":"2022-02-10 15:56:18","updated_at":"2022-02-11 15:09:19","deleted_at":null,"unidad_responsable":"Departamento Jur\u00eddico","descripcion":"Destituci\u00f3n. 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